海曙区物业构筑“三防”体系打造平安智能小区

发布时间：2016-6-1   点击：5050次

    海曙区作为宁波市中心城区，实施物业管理的小区（楼宇）共227个，涉及居民约15万户，在管物业企业64家，物业覆盖率达到87％。自2001年探索开展物业管理治安防范创星级活动以来，在区综治办指导下，区物管中心、区公安分局共同努力，我区物业管理不断提升服务、创新机制，建立“人防、技防、制度防”三防体系，在治安状况逐渐复杂严峻的背景下，物业小区（楼宇）的刑事发案总数逐年下降，为打造平安海曙奠定了良好基础。主要做法有： 
    一、夯实人防基础，筑牢平安第一道防线。一是整合多方资源，形成强大防范合力。建立物业管理“区政府、街道、社区”三级监管协调网络，在全区8个街道成立物业管理服务站，强化物业服务三方例会制度，加强物管各方日常联系沟通，已组织三方例会488次。同时依靠公安部门，在小区设立社区警务工作站，形成“派出所、社区居委会、物业企业、业主”联手的安全防范网络。二是狠抓队伍建设，提供有力安全保障。针对一线安保人员素质普遍低下、流动性大的特点，物业企业在原先人员基础上严格选聘、招聘小区秩序维护员，保持长期规范性的安全系统培训，使物业小区最基本的一线安保人员队伍始终保持在一个训练有素、流动稳定的水平线上。区物业管理服务中心定期开展各类安全生产、物管常用法律知识等培训会，从2012年开始有计划地推进全区各物业小区安保人员资格考试，领取上岗证，全方位提升物业行业从业人员的基础素质和专业技能，累计开展近30场专项技能培训。三是依靠宣传教育，树立安全防范意识。利用微博微信、报纸等媒体，通过张贴宣传材料、设置标志牌和警示牌、日常口头宣传、志愿服务等形式，向居民传递灌输安全防范信息。联合消防、安监等部门，每年度开展消防知识讲座及实践演练，使一线安保人员熟练掌握各类消防设施设备的使用要求和操作规范。 
    二、编织技防网络，提升小区智能化水平。小区技防是小区安全防范的重要组成部分，提高装备技术水平，是遏制当前入室盗窃案高发的有效手段。一是有机结合高科技，打造封闭式管理模式。针对外来人员进出频繁的大型住宅小区，如青林湾东区，原先发案数一直居高不下，小区物业在原先围墙的基础上增设电子围栏，改造车辆进出识别系统，并在小区出入口及地下车库实施封闭式管理，初运行期间，小区发案率比上一年下降了56%，效果显著。新街社区的电控防盗门安装率达95%、管道防盗丝网铺设率达到100％。二是健全消防设施，排除安全隐患。积极开展住宅小区楼内消防设施及室外消火栓隐患排查工作，截至目前共排查出无法正常使用的隐患消防栓共256个，已联系相关部门寻求解决方案，完善消防设施，排除安全隐患。三是无死角高清视频站岗，实现智能监控全覆盖。在治安情况较差的老旧住宅小区增加小区监控设备，除小区重要出入口、楼道、重点部位外，更是对小区死角、盲点进行全覆盖，利用“全球眼”技术，时时传输监控画面至经理、小区主管移动客户端上，并安排专人24小时实时监控，2015年，我区共有27个物业小区增设了700多个监控，投入近150万。目前，海曙住宅小区共安装视频监控6000余个，主要进出口、重点部位监控安装率达100％。 
    三、创新制度防范，深化物业安防体系。一是完善纠纷多元调解处理机制。充分发挥党建联建平台作用，以物业企业、业主委员会和党员业主三级管理工作机制为基础，依托法院、司法的技术指导和街道、社区物业矛盾纠纷化解平台，指导物业企业和业主面对面交流，发现物业管理治安防范工作中存在的问题并共同探讨解决方法。其中取得良好的社会效益的“法院进社区”活动自2011年开展至今，已协调处理310起案件，调解成功率高达70%；二是深化创星级活动考评奖励制度。区物管中心会同区综治办、公安分局做好物业行业治安防范工作的综合考评工作，奖优惩劣，对表现良好的项目授予星级挂牌、无刑案通报、各类先进表彰和物质奖励，对刑案数超标严重的小区进行重点通报并予以“黄牌”警告。二至三星级安全小区（楼宇）从2001年的52个增加到目前的168个，无刑案小区（楼宇）从2001年的12个上升到目前的64个。该制度调动了物业企业治安管理的积极性，也完善了政府检查指导、业主自治监督作用。三是建立物业项目经理信用档案制度。制定管理办法，建立信用档案，明确扣分标准，针对刑案数超标等情况给予该物业项目经理扣分处理，并定期进行公布，促进其提高重视、加强管理。