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将品质年和节能年的精神进行到底
发布时间：2007-5-20   点击：929次
为加强品质年和节能年的宣传力度，使全员真正了解和理解公司执行品质年和节能年的含义，5月18日上午，平安管理处在召开周调度会时，大家共同商量、出谋划策，最后一致认为，制作一张精美的红色卡片，发给每个员工，让我们管理处的员工随时随刻都能看到品质年和节能年的要求，将品质年和节能年的精神牢记在心里，并不断发扬光大。
卡片样板如下：
　　品质年和节能年我们要牢记：
　　“三个一”礼仪服务:一个起立，一张笑脸，一声问候
　　1、遇客人来访、领导检查等情况时，部门员工应起立接待。
　　2、遇客人、应聘人员等来访，应积极、主动、微笑上前询问，做好接待。
　　3、日常服务中，路遇来我司辖管理区内的相关宾客等人迷路时，部门员工做到主动上前询问相关情况并做好引导或提供帮助。
　　4、外出拜访客户、客户来访时应做到礼貌当先，微笑问候。
　　细节从点滴做起。细节决定成败。
　　品质提升服务，服务决定质量，质量是企业的生命！
　　让我们全员动起来，争做新上海国际物业的好员工！
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