中小企业如何利用IT技术转型升级？

发布时间：2013-1-29   点击：1746次

广大中小物业服务企业，由于资金和人力资源的劣势，他们在企业信息化的过程中往往处于被动地位。但随着我国市场经济的不断成熟，市场分工也越来越精细化，广大中小物业服务企业在IT技术应用上也有了更多的选择。笔者以为，广大中小型物业服务可以从以下四条途径应用IT技术提高企业信息化水平。

租借软件或服务平台

   物业服务企业设置专门的部门或人员，购买专业IT公司的产品或服务，是目前有实力的物业服务企业信息化建设的一种基础模式。而这种模式由于成本和专业人员的欠缺给中小物业服务企业设置了一道门槛。

   笔者在这里介绍的是软件模式，它是随着互联网技术的发展和应用软件成熟的产物。提供商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己的需求，通过互联网向提供上订购所需的应用软件服务，即“按需定制”，按订购的服务多少和时间长短提供商支付费用，并通过互联网获得提供商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商提供商租用基于Web的软件来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，他们在向客户提供互联网应用同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其订购的软件和服务。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进网络的最好途径，他消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。这种“按需定制”模式已经在国外和其他行业得到了良好的发展和认可，通过这种方式便捷的实现管理信息化无疑是一个福音。

利用网络公司平台

   作为中小物业服务企业，可以借助社会上的网络公司的网络资源，用更低的成本来满足日常物业服务工作。

一是利用支付宝平台。支付宝是大家再熟悉不过的第三方交易平台，它安全、简单、快速的在线支付解决模式已经迅速的让国人认可。它的“一站式”服务更正在物业服务企业资金回流上，业主缴费灵活便捷上以及目前提倡的账单电子化节能环保方面都让其他缴费方式相形见拙。目前已经有万科、绿城等行业翘楚开始与支付宝开展合作。作为中小物业服务企业，笔者觉得应该提前了解并享用支付宝带给我们的“头啖汤”。

二是巧妙借用大门户网站德王旅欧平台。就有网站的企业而言，网站的内容仅仅是企业介绍、荣誉及少量新闻，而且信息长时间无更新，像是一个空架子。原因之一是企业对网站的不重视或专业人才的缺乏，其二是网站一些开拓模块做的不成熟。

目前很多知名网站在网络上提供了很多少量收费甚至免费的功能模块，比如空间、论坛、甚至博客、微博等等，这些模块由于功能强大、设计新颖 很受人们的喜爱，我们也很容易将这些功能模块用简单的连接应用到企业的网站，进而将企业文化发展到极致。

与社区电商战略合作

社区商业资源已被公认为物业服务企业增加盈利点的一个方向，随着电子商务时代的来临，有企业已经开始利用电子商务的形式开发社区商务资源，不仅给业主生活带来了便利，更拓展了企业的发展渠道，这也为中小物业服务企业开发社区电子商务创造了契机，为企业增加了赢利点。

IT技术服务外包

物业管理发展至今，将机电维护、保洁、秩序维护等主营业务外包给专业公司已经成为行业的主流形态，外包很好地利用了外部资源为企业内部的生产和经营服务。在讲究专业分工的今天，外包对于维持组织的核心竞争力，解决组织人力不足的困境，降低营运成本，集中人力资源提高业主满意度起到了很好的作用。

随着企业IT技术在物业管理服务中运用的逐步升入，物业服务企业会面临很多技术问题，注入软硬件、局域网、互联网、数据库以及各种集成系统等，特别是IT技术的日新月异，相关内容往往需多个专业工程师才能完成，这些对于物业服务企业，特别是中小型物业服务企业来说，显然会因为成本和技术累计不足等原因使其面临巨大压力。将企业IT服务外包给专业公司，具体外包内容可包括提供从电脑服务到系统维护、网站建设维护、应用软件开发等全面技术服务以及IT项目咨询和建议等，不仅能释放物业服务企业的潜能，使其更加关注主营业务，同时在降低IT成本，提高企业信息化水平方面都能起到积极的作用。